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Para los trámites de actas de nacimiento, podemos solicitarle datos de identificación como nombre completo, fecha de nacimiento, CURP, entidad federativa de registro, nombre de los padres, así como datos de contacto: correo electrónico y número telefónico. En ningún caso solicitamos datos sensibles como origen racial, estado de salud o preferencia sexual.
Los datos recabados serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades primarias: (i) verificar la existencia del acta en el Registro Civil correspondiente, (ii) generar las líneas de pago ante la autoridad competente, (iii) enviarle el acta digitalizada o coordinar la entrega física, (iv) atender aclaraciones o quejas sobre el servicio. No se usarán para fines mercadotécnicos sin su consentimiento expreso.
Sus datos personales pueden ser transferidos a los Registros Civiles de las entidades federativas o a peritos traductores certificados únicamente para cumplir con el trámite solicitado. No realizamos transferencias a terceros no relacionados con el servicio. Se requiere su consentimiento para cualquier transferencia distinta.
Hemos implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Toda comunicación electrónica se realiza mediante protocolos TLS 1.3 y la información se almacena en servidores con cifrado AES-256 ubicados en territorio mexicano.
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Para ejercer sus derechos ARCO, deberá enviar una solicitud al correo electrónico privacidad@serviciodocumental.com.mx, acompañando copia de su identificación oficial.
En un plazo máximo de 20 días hábiles atenderemos su petición, informándole sobre la procedencia de la misma a través del correo electrónico que nos haya proporcionado. En caso de resultar procedente, haremos efectivo el derecho solicitado dentro de los 15 días hábiles siguientes.
Cualquier modificación a este aviso de privacidad podrá ser consultada en nuestra página de internet, en la sección correspondiente. La fecha de última actualización se indica al final de este documento.
Este aviso de privacidad cumple con los lineamientos de la LFPDPPP publicados en el Diario Oficial de la Federación el 5 de julio de 2010 y su última reforma del 27 de enero de 2017.
Última actualización: 15 de marzo de 2025.
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Contamos con un oficial de privacidad designado, quien vigila el cumplimiento de la Ley y atiende cualquier duda o queja. Puede dirigirse a él en el mismo correo electrónico mencionado. Asimismo, si considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado, puede acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
Los datos de pago (tarjetas bancarias) no son almacenados por nosotros; son procesados directamente por las plataformas bancarias a través de pasarelas de pago seguras que cumplen con el estándar PCI DSS.
Para trámites de corrección de actas, es posible que solicitemos copia simple del acta con error y documentos probatorios, mismos que serán destruidos una vez concluido el trámite, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.
El presente aviso se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la Ciudad de México.